Effectif de l'échantillon Logiciel ERP  % Note sur 5
1 à 499 Excel  24,60% 3,9
  Billjobs 7,10% 4,2
  Sage 100 Gestion Commerciale 6,30% 4
  Ciel Gestion Commerciale 4,80% 3,3
  EBP Gestion Commerciale 4,80% 4
  Word 4,80% 4
  Produit développé sous base Filemaker 4,80% 4,5
  Gespub 2,40% 4
  Logipub 2,40% 4,3

 

Sur cette tranche d'activité tous effectifs confondus, on peut voir qu'Excel se démarque largement avec 24,6% suivi loin derrière par Billjobs avec 7,1% et Sage 100 Gestion Commerciale avec 6,3%. Word est également dans le classement en 4ème position exequo avec Ciel Gestion Commerciale, EBP Gestion Commerciale et un produit développé sous base Filemaker avec chacun 4,80% d'utilisateurs. Le Pack Office comprennant Word et Excel, c'est donc avec 29,4% que le produit Microsoft est en tête du classement. Autrement dit tout effectif confonfu 1/3 de la population de cet échantillon utilise le Pack Office comme ERP! 

En terme de satisfaction, les produits développés sous base Filemaker se distinguent avec une note 4,5/5 puisqu'ils sont fait sur mesure aux besoins de l'entreprise. Ce secteur d'activité étant connu pour utilisé Mac, il n'est pas étonnant que la base Filemaker qui est celle pour Mac sorte du lot. Logipub, logiciel de gestion complet spécialisé pour les agences de publicité, arrive en 2nde position avec une note de 4,3% pour seulement 2,4% d'utilisateurs suivi de près par Billjobs. Second logiciel le plus utilisé, il arrive en 3ème position en terme de satisfaction avec 4,2.

Effectif de l'échantillon:  Logiciel ERP  % Note sur 5
30 à 499 Billjobs 17,60% 4,7
  Gespub 17,60% 4
  Sage 100 Gestion Commerciale 17,60% 4
  Cegid Quadra Factu Duo 5,90% 4
  Maconomy 5,90% 3
  Excel 5,90% 3
  Produit développé sous base Filemaker 5,90% 5
  Salesforce Professional  5,90% 4
  Winjob 5,90% 4

Si l'on prend uniquement à partir de 30 salariés, Excel est relayé en bas du classement avec seulement 5,90% et Billjobs passe premier ex-aequo avec Gespub et Sage 100 Gestion Commerciale avec 17,30% du marché. Excel perd également en terme de satisfaction puisqu'il est noté seulement 3/5. Ceci s'explique facilement, les petites entreprises ont plus souvent tendance a utilisé Excel car c'est un outil simple, peu coûteux et fonctionnel répondant bien à leurs besoins basiques. A partir de 30 personnes, les entreprises commencent la plupart du temps à s'équiper d'outil du marché qui répondent mieux aux besoins. A partir de 50 personnes, Excel n'est plus du tout utilisé.

En terme de satisfaction, on retrouve les développements sous base Filemaker et Billjobs loin devant avec respectivement 5/5 et 4,7/5. Bien qu'utilisés par 17,60% de notre échantillon, Sage 100 tout comme Gespub obtiennent la même note de satisfaction que Cegid, Winjob et Salesforce.

Billjobs se distingue comme logiciel le plus utilisé mais également le plus satisfaisant. Billjob propose une approche collaborative et différente des autres logiciels connus du marché sur ce secteur. La stratégie de Billjobs est fondée sur les points communs entre les divers acteurs hétérogènes de ce secteur. Billjobs se concentre sur 3 points clés communs à ce panel: les besoins en gestion budgétaire, le suivi de la relation client et l'organisation de la production. Le gros plus de Billjobs est qu'il peut répondre à tous les besoins spécifiques grâce aux nombreux réglages sur-mesure visant à s'adapter aux process et contraintes des divers acteurs du secteur.

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